Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra.
A peça será avaliada quando recebida pela loja, e o processo será documentado por vídeo.
Caso constatados problemas com a peça, inclusos mas não restritos à:
A peça será descartada e o/a cliente será notificado, com apresentação do vídeo e justificativa da negativa da troca ou devolução.
Caso sejam notados quaisquer sinais de uso além da prova, mesmo que não inclusos no termo acima, a peça será enviada novamente para o/a cliente, mediante pagamento de frete pelo mesmo, e a devolução ou troca serão negados.
Em caso de troca, nos reservamos à cumprir o prazo de uma nova compra, visto que é necessária a produção de uma nova peça.
Em caso de devolução, o valor será estornado do cartão do cliente em caso de compras com cartão de crédito, ou depositado via PIX dentro de 2 dias úteis no caso de outras formas de pagamento.
